Vše o nákupu | Původ našeho oleje | Hodnocení obchodu | Velkoobchod
Máte dotaz? Volejte +420 732 774 308 (Po-Ne 8:00-21:00)
🇬🇷🌳🫒 NOVÁ SKLIZEŇ PRÁVĚ V PRODEJI ❤️

Ověřování recenzí

Na e-shopu theikos.cz pochází uživatelské recenze ze 3 zdrojů: hodnocení na e-shopu, hodnocení z Heureka.cz a ze Zákaznických recenzí Google.

Hodnocení zadané přímo na e-shopu

Hodnotit lze přímo na e-shopu a to dvěma způsoby:

  • Zákazníkům po zakoupení zasíláme ze systému e-mail s výzvou k ohodnocení produktu či obchodu. Zde napíše hodnocení produktu či obchodu na základě své vlastní zkušenosti. Tato hodnocení jsou v systému automaticky párována s objednávkou nebo uživatelským účtem – jsme tedy schopni doložit, že zákazník zboží opravdu zakoupil.
  • Zadáním recenze přímo u produktu v rámci registrovaného uživatelského účtu nebo bez registrace (se zadáním jména a e-mailu). Tyto recenze ručně schvalujeme a pokud není zřejmé a dohledatelné, že by uživatel u nás zboží zakoupil, nebo je na první pohled jasné, že zboží skutečně nikdy nepoužil, tak takové recenze neschvalujeme. 

U hodnocení vyžadujeme komentář, aby se zde neobjevovaly anonymní recenze pouze s hvězdičkami, jako tomu je u některých jiných obchodů.

Těmito způsoby jsme také získali náš první větší počet hodnocení našeho olivového oleje, když jsme obeslali naše stávající zákazníky s informací o našem novém e-shopu a požádali je o hodnocení. Také jsme se rozhodli všechny naše recenze olivového oleje dát dohromady a napsat o nich článek. Jsme opravdu vděční, že lidem náš olej chutná. 

Hodnocení z Heureka.cz

Všichni zákazníci, kteří u nás nakoupí a souhlasí se zasláním dotazníku spokojenosti od Heuréky, obdrží 10 dní po nákupu formulář pro hodnocení zakoupených produktů. Pokud zákazníci recenzi vyplní, tak ji automaticky vystavujeme u daného produktu. Hodnocení našeho e-shopu na Heureka.cz mohou provést pouze skuteční zákazníci, takže systém recenze považuje za ověřené. Takovou recenzi poznáte, že místo jména autora je uvedeno ‚‚Ověřený zákazník’’. Recenze našeho eshopu na Heuréce můžete zobrazit zde: Hodnocení obchodu Theikos.

Zákaznické recenze Google

Všem zákazníkům se po dokončení nákupu taktéž zobrazí žádost o souhlas se zařazením do programu Zákaznických recenzí Google.
Pokud zákazník souhlasí, několik dní po nákupu mu Google zašle žádost o hodnocení obchodu. Žádost je zasílána pouze po dokončení objednávky zákazníkem, takže ji lze považovat za ověřenou. Naše zákaznické recenze Google můžete zobrazit zde: Recenze obchodu Google.